Avbeställningsvillkor

Om du inte är nöjd med de produkter du beställt har du möjlighet att returnera dem inom 14 dagar efter att du mottagit dem.

Om du inte är nöjd med produkten du fått kan du begära ett returformulär från kundtjänst. Inkludera alltid ditt ordernummer! Det kan du göra genom att skicka ett mejl till följande adress: info@lillyolsson.com

I detta fall måste beställningen uppfylla följande villkor:
1. Beställningen innehåller fortfarande alla korrekta delar och komponenter och förpackningen har kommit precis som produkten.
2. normal hantering av produkten är naturlig, brott på grund av vårdslös hantering är uteslutet.
3. produkter där hygien är viktigt har rengjorts noggrant före retur. Bikinis, underkläder, underkläder och strumpor kan inte returneras.
4. produkten har visat sig vara defekt omedelbart efter mottagandet.
5. vi har rätt att debitera kunden för returkostnaderna. Lillyolsson ansvarar inte för returfraktkostnader.
6. returen kommer att behandlas inom 7 arbetsdagar, och om villkoren är uppfyllda kommer returen att bekräftas officiellt inom denna tid.
7. Om varan har defekter ska det bevisas med foto.


*Vi förbehåller oss rätten att vägra returnerade produkter om vi misstänker att produkterna har använts eller skadats utan eget fel.

Hur kan jag returnera min beställning?
Om din beställning uppfyller ovanstående villkor måste du följa stegen nedan för att starta returprocessen.
-Skicka ett mail till: info@lillyolsson.com
-Se till att e-postmeddelandet innehåller följande information:

1. ordernummer
2. anledningen till begäran om återlämnande
3. Skicka ett foto av produkten för att styrka ditt påstående.
4. kundens förnamn + efternamn.
5. kundens adress

Vi kommer då att prata med dig och ge dig en returadress.
Skicka aldrig en retur till avsändaren, vi skickar dig rätt adress efter att du har begärt det från oss. Du som kund står för fraktkostnaderna för att returnera produkten.